В компании AVON Украина хорошо отлажена система возвратов. Существуют официальные правила, с полным перечнем которых Представитель может ознакомиться на своей личной страничке. Согласно им сделать возврат продукции AVON в Украине можно в течение двух месяцев со дня отправки счет-фактуры.
Возвратить можно практически любую продукцию AVON если продукция имеет товарный вид, за исключением:
Каталогов и печатной продукции AVON Украина
Парфюмерии и других продуктов, которые куплены по специальным предложениям,
Использованная продукция, если в компании AVON есть пробные образцы такого же наименования,
Использованная продукция более чем на треть ее объема,
Продукция входящая в состав "Набора-сюрприз",
Продукция из Интернет-распродаж и флаера «Распродажа».
Эти товары обмениваются только при обнаружении брака. Продукция по специальному предложению принимается вместе с основным продуктом.
Максимальное списание суммы возврата со счета Представителя составляет 21 календарный день с даты оформления возврата. Стоимость услуги по оформлению возврата составляет 5,00 грн. и учитывается на балансе лицевого счета.
Товар можно вернуть почтой в любом почтовом отделении.
Документально оформляется возврат в специальной форме. Её можно скачать на сайте AVON Украина либо это может быть лист бумаги, на котором прописаны все необходимые данные. Заполнять нужно два экземпляра – после отправки возврата один остается у Представителя, как подтверждение, второй высылается посылкой в компанию.
Коробку с возвратом и заполненной формой отправлять нужно с почты или сдать в пункт выдачи. Почту отправить можно без объявленной ценности. До 2 кг посылка оформляется бесплатно. Если возврат осуществляется по причине наличия брака, в форме необходимо пометить, какой именно брак был обнаружен.
Замена продукции AVON осуществляется со следующим заказом после списания, если она есть на складе, и в форме возврата была поставлена соответствующая пометка
